6D学院系列文章之D1 界定业务收益

<正>企业的学习发展部门存在的价值是什么?企业为什么要招聘专职的培训管理者?作为商业机构,企业追求的是为相关利益者创造价值,因此企业希望学习发展部门能够像其他业务部门一样,提供让"客户"满意的"产品"。既然"培训"也是一种产品,仅仅将其简单打包送给客户就完事了吗?当然不是,培训也需要经过前期战略定位、客户需求调研、研发和设计、生产、包装、出货、客户体验、技术支持、客户服务等流程。目前,大部分企业的学习发展部门主要扮演