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| 感知价值与满意度的关系研究——以用户使用“今日头条”为例 | |
| 作者姓名： | 王安卉 李武 |
| 作者单位： | 上海交通大学 媒体与设计学院,上海,200240 |
| 摘 要： | 随着技术的发展,以“今日头条”为代表的移动新闻客户端已经成为用户获取和阅读新闻的主要途径.本文以“今日头条”为案例,通过问卷调查方式考察感知价值与满意度的关系.数据分析表明:用户的使用频率与满意度呈正相关;用户的教育程度与满意度呈负相关;用户的感知价值与满意度呈现显著的正相关关系,在三个维度中,“表现价值”最能有效地预测用户的满意度,“情感价值”次之,“社交价值”最弱. |
| 关 键 词： | 新闻APP 感知价值 满意度 “今日头条” |
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