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| 全媒体时代媒介与受众关系管理重构方法 | |
| 引用本文： | 王静.全媒体时代媒介与受众关系管理重构方法[J].今传媒,2016(3):59-61. |
| 作者姓名： | 王静 |
| 作者单位： | 西北政法大学商学院,陕西西安,710063 |
| 基金项目： | 中国博士后科学基金第五十四批面上资助项目，2013年度陕西省社会科学基金研究项目，2014年度西安市科学技术局产业技术创新计划项目，2015年陕西省社会科学界重大理论与现实问题研究项目 |
| 摘 要： | 本文通过对全媒体时代媒介与受众的关系、媒介与受众关系的心理分析,基于受众选择性心理创新引入顾客关系管理方法,研究顾客关系管理主要形成原因,基本的概念内涵,提出顾客忠诚度的四个层次,重点研究如何实施顾客关系管理来提高顾客忠诚度. |
| 关 键 词： | 全媒体时代 媒介与受众 关系管理重构 顾客关系管理 |
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