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| 沟通的原则、方法和技巧 | |
| 引用本文： | 姚先桥.沟通的原则、方法和技巧[J].中国培训,2001(10):7-9. |
| 作者姓名： | 姚先桥 |
| 摘 要： | 沟通一般是指在两个或更多的人之间，以语言、书信和电讯信号为载体，在思想、观念、知识、意见和情感等方面进行信息交流。沟通作为一种管理方法，在组织群体中具有交流思想、情感，传递工作资讯和密切相互关系等方面的作用。掌握沟通的原则、方法和技巧，这是企业管理者应当具备的管理素质。一、沟通的原则如同做好任何一项工作都要遵循相应的原则一样，企业各部门、员工之间的相互沟通也要遵循相应的原则。（一）尊重原则相互尊重是有效沟通的前提。在沟通的过程中，听不进别人的意见、建议，盛气凌人、刚愎自用等，这些都是缺乏尊重人的… |
| 关 键 词： | 沟通原则 沟通方法 沟通技巧 管理方法 企业管理 |
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