H公司TSR绩效改进的优化策略研究 |
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引用本文: | 刘长江,陈泓任,张小丽.H公司TSR绩效改进的优化策略研究[J].开封教育学院学报,2015(7). |
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作者姓名: | 刘长江 陈泓任 张小丽 |
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作者单位: | 西华师范大学管理学院,四川南充,637009 |
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摘 要: | 通过有效的绩效分析与绩效改进,有助于TSR迅速提高绩效,提高保险电销团队与保险电销中心的核心竞争力和利润。选取H公司为研究个案,构建保险电销中心TSR的绩效分析与改进模型,从绩效分析与绩效改进的实施基础培育,绩效分析、绩效改进计划的制定与实施,绩效改进评估四个阶段,探讨H公司TSR绩效改进的优化对策,以降低成本、减少客户流失、提高保险电销中心竞争力,为H公司TSR绩效分析、绩效改进提供参考。
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关 键 词: | 电销客户专员(TSR) 绩效分析 绩效改进 |
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