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| 微博时代的企业危机公关应对 | |
| 作者姓名： | 郝香 |
| 作者单位： | 甘肃政法学院人文学院 |
| 摘 要： | 如果说以往的企业危机公关建立在媒介基础上,企业主要借助新闻媒介和记者采写稿件与外界交流,那么在社会化媒体大行其道的今天,企业危机公关则以社会关系为中心,营销与公关的界限逐渐模糊.微博作为社会化媒体的典型形态,它的出现不仅使企业危机公关面临着危机源头不确定,危机传播呈非中心、几何式裂变扩散及全方位、多领域的危机影响等诸多新挑战. |
| 关 键 词： | 危机公关 危机信息 社会化 企业主 负面信息 传统媒体 非中心 时代特征 社会关系 企业危机 |
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