|
|||||
|
|
| 基于顾客满意的图书馆用户意见处理流程及其标准化研究 | |
| 引用本文： | 武立新.基于顾客满意的图书馆用户意见处理流程及其标准化研究[J].科学文化评论,2007(3):244-245. |
| 作者姓名： | 武立新 |
| 作者单位： | 西北工业大学,图书馆,陕西西安,710072 |
| 摘 要： | 运用顾客满意服务等相关理论构建图书馆用户意见处理流程,同时探讨在这一流程中图书馆各部门工作的标准化问题. |
| 关 键 词： | 顾客满意 用户意见 处理流程 标准化 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
|
||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
| 设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏 |
|
Copyright©北京勤云科技发展有限公司 京ICP备09084417号 |