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| 读者投诉与图书馆服务 | |
| 引用本文： | 王建伟.读者投诉与图书馆服务[J].华章,2010(17). |
| 作者姓名： | 王建伟 |
| 作者单位： | 黑龙江安达市图书馆,黑龙江,安达,1514000 |
| 摘 要： | 本文从图书馆读者投诉的起因说起,通过分析读者投诉的内容和形式,阐述了读者投诉和图书馆服务的密切联系,并提出了妥善处理读者投诉的对策. |
| 关 键 词： | 图书馆 读者投诉 服务 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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