知识管理与电子商务

随着信息技术的应用深度和广度的发展，近年来出现了电子商务、数字城市、电子政府等“e”化一切的趋势。从直觉上看信息技术和网络技术的应用带来竞争优势，但有调查表明过去二十年中美国在信息技术上的投资并没有明显改善生产效率和效益。其根本原因在于经济的性质已发生变化，企业基于信息的竞争优势正向基于知识创造的竞争优势发展，前者使变革相对较慢，以预期为基础的经济，一般信息系统就能应付组织信息处理的需要。