肯·布兰佳阐释“服务型领导”

本刊讯 (记者化兵)世界著名管理咨询大师肯·布兰佳来到中国,出席商学院经理社区论坛并发表演讲,阐释《别把你的顾客丢了》这本书的管理思想,即在伟大的公司里面,服务型领导如何通过四个关键步骤实现宏伟的目标。