|
|||||
|
|
| 制造-服务集成解决方案商的前后台运作模式：浙江案例 | |
| 引用本文： | 李靖华,毛俊杰,朱文娟.制造-服务集成解决方案商的前后台运作模式：浙江案例[J].科技管理研究,2013(17). |
| 作者姓名： | 李靖华 毛俊杰 朱文娟 |
| 作者单位： | 浙江工商大学技术与服务管理研究中心,浙江杭州,310018 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目“新服务开发前后台知识转移机制及其管理策略研究知识密集型服务业案例” |
| 摘 要： | 集成解决方案是制造企业服务创新的重要途径之一，而集成解决方案能力的建立，在很大程度上取决于制造企业向前后台运作模式的顺利过渡。采用安德鲁·戴维斯等提出的前后台三部组织结构理论框架，选用浙江ZK系统工程有限公司的SK黄酒项目进行探索性案例研究。研究结论是：我国制造-服务集成综合解决方案商的业务运作以项目制为主，并存在着前后台结构化较模糊、过程性更明显和战略中心概念弱化以及职责转移的典型特点。 |
| 关 键 词： | 集成解决方案 前后台 服务创新 案例研究 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |