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| 高等教育的服务质量观 | |
| 引用本文： | 刘俊学.高等教育的服务质量观[J].中国高教研究,2002(7):29-30. |
| 作者姓名： | 刘俊学 |
| 作者单位： | 湖南建材高等专科学校,湖南,衡阳,421008 |
| 摘 要： | 一、高等教育质量观面临着挑战 教育质量是一个十分复杂的概念,界定很多,有学者对此进行了归纳,将其分为8大类,即不可知观、产品质量观、测量观或达成度观、替代观、实用观、绩效观、内适应或学术学校本位观、准备观.虽然这些界定各有侧重,但综合起来,却有一个共同点,即高等教育质量特指向教育的产品(学生),而不是生产出这些产品的资源和过程. |
On the quality of the service of higher education |
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