全能宝宝生活课程(五) 打电话时的教育

打电话是现代家庭寻常和必需的日常活动,许多父母在打电话时,也能发现孩子对这件事很关注,比如迫不及待地抢过话筒,让自己当通话的主人;大一些的孩子还会对手机发生兴趣。而父母打电话时的态度,更会在不知不觉中影响孩子。因此可说:“小小电话机,教育好契机!”第一站情感、礼貌教育打电话时,让孩子学习电话礼仪,如向对方打招呼、问好、进行准确友好的交流,是很好的礼貌教育。现在,许多企业内训都包含电话礼仪的培训,说明打电话这一举动,蕴涵着许多情感礼仪和心理技巧。确实,不同的语气、不同的方式会带来完全不同的通话效果,这种日积月累的…