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| 基于服务质量评价要素的饭店服务质量提升 | |
| 引用本文： | 张丽华.基于服务质量评价要素的饭店服务质量提升[J].科技创业月刊,2010,23(4). |
| 作者姓名： | 张丽华 |
| 作者单位： | 辽宁师范大学历史文化旅游学院,辽宁,大连,116029 |
| 摘 要： | 本文在对服务质量评价要素和服务质量差距模型进行介绍的基础上,指出了提升饭店服务质量的措施和途径. |
| 关 键 词： | 服务质量评价要素 服务质量提升 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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