浅谈如何提高出租汽车从业人员的服务意识

出租汽车客运是城市公共交通的一个重要组成部分,出租汽车行业服务质量直接折射出行业的服务水平,反映一个城市的文明程度,代表着城市的形象。在我国出租汽车从业人员(以下简称从业人员)属于一个庞大的、特殊的群体,群体组成复杂,有进城务工人员、下岗职工等,流动性大,整体素质参差不齐。邯郸市是中原区域较大的城市,目前,拥有出租汽车4261部,从业人员6000余人。作为行业管理部门要充分利用政治思想工作这把利剑,做好从业人员的思想政治工作,提高他们的思想服务意识。