| 知识服务过程改进探讨 |
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| 引用本文： | 陈艳春,杨继成. 知识服务过程改进探讨[J]. 石家庄铁路工程职业技术学院学报, 2006, 0(Z1) |
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| 作者姓名： | 陈艳春 杨继成 |
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| 作者单位： | 石家庄铁道学院 河北石家庄050043 |
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| 摘 要： | 运用过程思维的方法,把成熟度模型从软件领域移植到知识服务领域。根据知识服务的性质特点,提出知识服务过程改进框架,根据过程改进框架提出改进的建议。这个框架和方法可以作为知识服务过程改进的一般指南。
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| 关 键 词： | 过程改进 知识服务 CMM |
Improvement of Knowledge Service Process |
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| Chen Yanchun Yang Jicheng. Improvement of Knowledge Service Process[J]. , 2006, 0(Z1) |
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| Authors: | Chen Yanchun Yang Jicheng |
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| Affiliation: | Shijiazhuang railway institute Shi jiazhuang Hebei 050043 China |
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| Abstract: | In thinking of processing, transfer compacity maturity modeling from software engineering to knowledge service. The author put forward a frame of process on knowledge service in libraryand some advice was put forward on frame of process. This frame and advie can help improve knowledge service process. |
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| Keywords: | improvement of process knowledge service CMM |
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