图书馆员:新环境下用户问题的解决专家CSSCI

用户处于网络化环境和图书馆新变化中,需要图书馆员融入书书相联、书人相联、人人相联的情景之中,了解和顺应用户信息期望、用户需求、用户习惯的变化,主动、适时地面向用户的转型,并以观念的改变,深度解读用户;以信息专家的角色,嵌入用户过程;以图书馆学的专长,满足用户的需求;以全新的视角,创新用户服务;以知识导航员的素养,打造新型服务团队,努力成为用户问题解决专家。