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| 产品伤害危机对购买意愿的影响:消费者人口统计特征的调节作用——以丰田召回事件为例 | |
| 引用本文： | 吴剑琳,古继宝,代祺.产品伤害危机对购买意愿的影响:消费者人口统计特征的调节作用——以丰田召回事件为例[J].软科学,2012,26(2):25-29. |
| 作者姓名： | 吴剑琳 古继宝 代祺 |
| 作者单位： | 中国科学技术大学管理学院,合肥,230026 |
| 基金项目： | 中央高校基本科研业务费专项资金资助项目，国家自然科学基金青年基金资助项目 |
| 摘 要： | 以丰田事件为例,利用召回事件前后收集的调查数据进行探索性对比分析。数据分析结果表明,在汽车产品伤害危机中不同性别、年龄、收入的消费者购买意愿受损程度显著不同,从而验证了消费者个人特征在其中的调节作用。 |
| 关 键 词： | 产品伤害危机 购买意愿 人口统计特征 丰田召回事件 |
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