摘 要: | 一、了解当前职工诉求的目的二、知晓当前职工诉求的方式方法一是劳动者直接向企业提出诉讼,通过民主管理制度中的渠道予以解决,其渠道比较丰富,职代会制度、厂务公开制度、职工董事会与监事会制度、集体协商和集体合同制度等。二是劳动者的诉求通过向劳动争议调解委员会提出,由调解委员会向企业转达,但是调解委员会应当向诉求者反馈有关信息。三是劳动者通过媒体和网络披露的方式,将企业存在的具有共同特点的侵害职工权益的行为,在社会中公布,这些除了企业信访部门做好工作以外,劳动争议调解委员会应超前进入角色,做好预防和事态升级的处理工作。
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