学科馆员与读者互动质量及其对关系质量的影响研究——以人际互倚理论为视角 |
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作者姓名: | 禇兆麟 邹薇 |
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作者单位: | 广西师范大学图书馆;广东药学院图书馆 |
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基金项目: | 广西人文社会科学发展研究中心经费资助项目“学科服务的重点、难点与突破研究”(项目编号ZX2013048)的研究成果之一 |
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摘 要: | 图书馆学科服务具有互动本质,学科馆员和读者参与整个学科服务过程,直接影响图书馆学科服务的质量。文章以人际互倚理论为理论基础,实证研究了学科馆员与读者互动质量及其对关系质量的影响。该研究为图书馆更好地设计学科馆员与读者互动、提高服务质量提供了指导意见。
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关 键 词: | 学科服务 学科馆员 互动质量 关系质量 人际互倚理论 |
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