智慧服务——知识经济时代图书馆服务新理念

文章在智慧服务产生背景的基础上,提出智慧服务的概念,并分析其与知识服务的关系,阐述了智慧服务的基本特征在于知识运用的能力、知识服务的创造性、服务客体为知识团队等,并从决策支持、科学研究、产品研发的智慧服务三个方面论述了智慧服务的内容和形式。