将CRM行业化进行到底—高科技 CRM使环太销售淡季不淡

西安环太公司(简称环太)是一家以计算机网络系统为主营业务的公司。从1999年下半年到2000年四、五月,环太市场销售都处在黄金期,每天都有大量客户找上门,短短半年多时间,其业务量翻番增长。但2000年6月后,其销售市场进入淡季,环太才发现,上门客户越来越少,许多客户都转移了产品采购对象。——由于没有建立通畅的客户管理和客户分析通道,环太错失了继续保持高速发展的时机。