危机信息的研究历史、本质与特点

在危机传播的研究中，由于研究者的背景和观察视角不同，在诸如概念界定、研究的侧重点、话语体系等方面，都存在很多不同。但是，学者们一致认为，危机主体与受众间的“信息处理”是危机传播中的核心。在危机传播管理实践中，信息的处理也贯穿整个过程。所以，深入认识危机信息的本质、特点与传播规律，对于促进危机传播具有重要的意义。本文主要从传播学的角度，来探讨危机信息的本质与特点。