公共危机管理中政府信任研究--以上海钓鱼执法事件为例

随着全球经济的发展，世界各国都进入了公共危机的高发期。然而，由于我国政府公信体系在当前的社会转型期还未系统地建立起来，且由于受到新旧体制的摩擦冲突、价值取向的多元化、外来文化的冲击、社会利益分化以及政府的社会服务及管理的意识质量和水平，与公众的价值期许存在一定的差距等诸多社会因素的影响，当前我国政府信任建设存在诚信理念薄弱，造成政府信任危机。为了消除危机造成的不利影响，必须重构政府信任。因此，文章在分析当前我国公共危机管理中政府信任存在问题的基础上，从完善信用管理制度，建设诚信政府；依法行政，建设法治政府；完善监督约束机制，建立政府失信惩罚机制；公开政府信息，增强政府与公众的伙伴关系等方面提出解决的对策。