基于原型化开发的ITIL管理模式应用策略研究——以镐京学院网络中心的ITIL应用为例

本文主要探讨了国内高校基于原型化开发方法推广应用ITIL的方式,针对ITIL管理理念不能与国内高校信息化管理现有制度流程良好融合的问题,设计出了一套为校园网用户提供优质有效服务的ITIL运维体系。