“伊妹儿”折射出文化差异

据说中欧的EMBA项目给诸多日理万机的老总们上学的第一课,就是按时收取、回复。因为经常要互递文件,往往会在电话后紧接一个E-mail。我从从前的上司那里学到的重要一课,是将所有交流内容文本化,E-mail各方备份,以免最终对沟通的过程有异议。我特别感动的一次收E-mail的经历,是在过去的几个月做学校的一个项目,因为需要从专业人士处采集数据,而行业是我完全不懂的高尔夫,并且没有一个行业内的熟是一份长长的问卷,但是这样长的问卷是没有人会回的。所以就将最关键的几个问题精简后直接在E就市场调研来说,没有任何奖励机制下,如果有30%的回…