外语服务视角下城市国际语言环境建设探索研究——以外籍人士对大连外语服务满意度调查研究为例

本文以辽宁大连市为例,调查研究外籍人士对中国沿海城市各行业外语服务的满意度。研究中选择生活在大连地区的外籍教师、留学生、企业外籍员工开展调查,研究中涉及的外语服务领域包括公共交通、生活保障系统和文体娱乐、子女教育。