把握读者心理提高读者服务质量 |
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作者姓名: | 李红军 |
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作者单位: | 山东理工大学工程技术学院,255000 |
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摘 要: | 随着科学技术及网络的发展,读者的阅读类型,阅读心理都发生了不同程度的变化,从而对图书馆的各项工作都提出了更高,更新的要求.读者服务工作则是直接体现图书馆工作质量的重要窗口,搞好读者服务工作是图书馆的一个重要课题.本文对高校读者的阅读类型及阅读心理进行了分析研究,对如何提高图书馆读者服务质量提出了对策.
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关 键 词: | 读者类型 读者心理 读者服务 服务质量 |
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