面向21世纪，高校参考咨询工作发展构想

本文立足高校图书馆参考咨询工作的历史、现实特性扣规律，远眺图书馆信息化发展进程，从参考咨询服务范再拓展、机构规范扩大、服务手段先进、人员素质优化等方面，作21世纪参考咨询工作发展构想。