| 对"教育即服务"的再思考 |
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| 引用本文： | 孙泽平.对"教育即服务"的再思考[J].中国高教研究,2007(6):49-51. |
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| 作者姓名： | 孙泽平 |
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| 作者单位： | 重庆文理学院,重庆,402160 |
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| 摘 要： | “教育即服务”这一理念是随着社会发展以及教育自身发展而产生的,是对教育认识的一种深化和丰富。高等教育为在校大学生服务,同时也为整个国家和社会服务。其产品既有“教育服务”,同时也有人力资本得到增值的学生。高等教育服务过程与其他行业服务过程具有明显的区别:顾客(学生)参与产品的生产过程,服务过程的复杂性和评价的复杂性。在提升高等教育服务品质时,要解决经费问题,要按社会需要培养人才,要形成比较全面的评价观,要形成“内部顾客链”的观念,要在服务过程中加强对学生的引导。
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| 关 键 词： | 教育 服务 学生 产品 |
Reconsideration to "education means service" |
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| Sun Zeping.Reconsideration to "education means service"[J].China Higher Education Research,2007(6):49-51. |
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| Authors: | Sun Zeping |
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