欲善其事,必利其器——记北方图书城有限公司通过ISO9001—2000质量管理体系认证

新世纪,新思路,近年来在书业的改革中,步伐坚实、气象不凡的辽宁集团又有新的喜讯。2001年11月14日,集团旗下的北方图书城通过了IS09001—2000质量管理体系认证,并于12月28日正式颁发认证书,成为继上海书城后,国内同行业中通过认证的“第二人”,东北地区的排头兵。 IS09000是国际标准化组织(ISO International Organization For Standard-ization)于1987年颁布的一套管理质量的国际标准,称为IS09000系列标准。这是一套综合性的标准体系,它是在总结世界各国,特别是经济发达国家管理经验的基础上产生的,并在1994年和2000年进行了两次修改。IS09001-2000版是最新的版本认证体系,该版本是以过程为基础的标准结构,注重的管理内容是:一、人力与物力资源的控制;