管理工作应多点人性化

目前,在各行各业的管理工作中,“人性化管理”及“人际关系学”已逐渐受到重视,具体在图书馆工作中如何进行“人性化”管理呢?,笔者谈几点感受。一、体现合作精神,多讲“我们”。人与人之间有三种立场,一是“有我无你”的独夫心理,二是“有我有你”的对立局面,三是“你我合一”的整体精神。大多数人都清楚团体合作才能发挥相乘的最大力量,但人性中都潜在有“争功诿过”、“争强好胜”的意识,对“我……”、“你……”的提法总会有戒心。所以,作为管理者不要总是以领导者自居,开口就是“我……”“你……”,使管理者与被管理者之间产生一种隔阂。应该刻意训练,调整说话习惯,在同事之间,管理者与被管理者之间,自然地说“我们……”,显示出相互融洽的环境气氛和合作精神。