论以需求差异为导向的用户教育服务

高校图书馆在利用网络信息技术为用户提供知识密集性服务时，不仅要求服务人员具有综合知识素质，而且要求用户具备相应的知识储备。用户教育服务对支撑图书馆各项资源服务起着非常重要的作用。引导用户有效地利用图书馆，必须尊重用户的需求差异，创新用户教育的形式和内容。