刍议95598供电服务热线存在的问题和对策 |
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作者姓名: | 朱艳红 |
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作者单位: | 徐州供电公司,江苏徐州 221000 |
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摘 要: | 95598供电服务热线是供电公司服务客户、展示形象、提升品牌价值的重要窗口和必要渠道。随着国家电网公司的"三集五大"体制改革,95598将实现省级集中,注重系统平台的建设、设计科学合理的流程、培养高素质的服务人员、积极推进服务评价体系,是95598供电服务热线的科学发展之路。
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关 键 词: | 供电公司 95598热线 省级集中 问题 科学发展策略 |
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