|
|||||
|
|
| 巧用“PDCA管理循环模式” | |
| 引用本文： | 刘喜全,吴海飞.巧用“PDCA管理循环模式”[J].中国德育,2012(24):68-70. |
| 作者姓名： | 刘喜全 吴海飞 |
| 摘 要： | PDCA管理循环模式是全面质量管理的基本行动模式。全面质量管理是“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础而达到长期成功的管理途径，其目的在于让顾客满意和本组织所有成员及社会受益”。PDCA模式既是一个思想体系，又是一系列的实践活动，它由美国著名的质量管理专家戴明提出，又称“戴明环”，包含P（Plan）－计划，D（Do）... |
| 关 键 词： | 全面质量管理 PDCA模式 循环模式 巧用 质量管理专家 行动模式 全员参与 顾客满意 |