高职院校读者满意度调查分析及对策——以广东省外语艺术职业学院图书馆为例

新媒体环境下的读者对信息需求复杂多样,对图书馆服务的要求更为方便快捷,图书馆加强与读者之间的交流和沟通,及时发现和改进工作中的不足是提升读者满意程度的关键。以广东省外语艺术职业学院图书馆开展的读者满意度调查为例,在分析调查结果基础上,探讨解决问题的对策。