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分析读者心理 搞好优质服务
引用本文:史桂华.分析读者心理 搞好优质服务[J].图书馆论坛,1996(4):26-27.
作者姓名:史桂华
作者单位:北京航空航天大学图书馆
摘    要:文章讨论了分析和掌握读者心理活动在读者服务工作中的重要作用,并对改进读者服务工作提出了一些具体建议。

关 键 词:读者心理  读者研究  读者工作
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