学生需求导向:高校图书馆的服务型思维探析 |
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引用本文: | 赵萍.学生需求导向:高校图书馆的服务型思维探析[J].中国科教创新导刊,2008(34):250-250. |
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作者姓名: | 赵萍 |
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作者单位: | 山东大学威海分校图书馆,山东威海,264209 |
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摘 要: | 本文通过分析研究其在文献资源需求方面、服务质量需求方面、设施环境需求方面的不同需求,提出了一些建议措施,并指出应塑造学生需求导向的内环境,坚持“以人为本”,树立“读者第一,服务至上”的理念,力求从软硬环境等多方面满足广大读者需求。
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关 键 词: | 高校图书馆 学生需求 服务型思维 |
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