浅谈如何在学校管理中树立服务理念——中国加入WTO对教育的启示

中国加入WTO，与其说是中国企业加入WTO，倒不如说是中国政府加入WTO，从WTO规则来看，约束的成夙是政府，而不是企业。WTO的23个协议只有两个条款提到企业，其他都是规范政府的行为。按照产业分类，政府是第三产业，政府本身是一个服务部门，因此各级政府的首要职责是提供服务，也许这一点是众多的公务员和各级领导需要转变思路的地方。一句话——中国入世，政府要正位。而作为政府行为的学校教育也必然是一种服务产业，但是长期以来学校教育被视为改造人类灵魂的工程，更多的突出了教育工作的本位性，突出了其主导性而忽视了受教育者的种种需求，从而造成了教育的畸形发展即束缚了受教育者健康全面的发展，如同政府与企业关系，过分地强调了政府的领导作用而忽视了企业的巨大活力，这里所指的“领导”突出的是官本位意识，邓小平同志曾经讲过，“什么是领导？领导就是服务!”那么作为负责学校管理的领导者是否树立起了这种服务理念，面对知识经济的浪潮，素质教育的蓬勃兴起，随着社会主义市场经济体制的逐步确立和完善，教育产业化的势头会越来越强烈，教育作为一种新兴的产业必然要面对广阔的市场需求，要想在激烈的市场竞争中站稳阵脚，就必须要树立服务理念，这正是我们广大教师和学校的各级领导需要转变思路的地方，下面就若干问题简要地谈一谈如何在学校教育管理中树立服务理念。