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| 网络舆情的应对策略——评《旅游危机事件网络舆情研究:构成、机理与管控》 | |
| 作者单位： | ;1.宁波职业技术学院工商学院 |
| 摘 要： | <正>网络舆情是大众媒体通过互联网媒介对社会热点内容尤其是危机情况的意见、观点和态度.《旅游危机事件网络舆情研究:构成、机理与管控》一书利用文献研究、案例分析、频次统计、最优尺度分析等方法,从旅游危机事件网络舆情的基本构成和发展机理出发,研究网络舆情预警需求,并从预警理念、技术支持、组织体系等方面探讨了预警机制高效运行的策略。舆情本体即为危机事件相关信息的网络文本内容,管理者了解网络舆情的热度、变化和危害性有助于提高旅游危机事件管理水 |