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| 高校教务服务中的非语言沟通探究 | |
| 引用本文： | 刘树森,王光辉.高校教务服务中的非语言沟通探究[J].文教资料,2012(14):167-168. |
| 作者姓名： | 刘树森 王光辉 |
| 作者单位： | 南京邮电大学,江苏南京,210046 |
| 摘 要： | 非语言沟通在高校教务服务中起到非常重要的作用。本文对高校教务服务中的非语言沟通进行了分析,并针对如何更好地理解和利用肢体语言,提升高校教务服务质量,给出了自己的建议和解决方案。 |
| 关 键 词： | 非语言沟通 肢体语言 SOFTEN法则 教务服务 |
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