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| 高校图书馆人性化服务理念的思考——参观浙江大学图书馆有感 | |
| 引用本文： | 要宏亮.高校图书馆人性化服务理念的思考——参观浙江大学图书馆有感[J].教育教学论坛,2012(8):248-249. |
| 作者姓名： | 要宏亮 |
| 作者单位： | 内蒙古工业大学图书馆,内蒙古呼和浩特,010051 |
| 摘 要： | 文章列举了浙江大学图书馆人性化服务理念应用的两个实例,结合内蒙古工业大学图书馆现状,从"提高认识,从全局看问题、从小事做起、改变管理理念"三个方面提出人性化服务理念的实施建议。 |
| 关 键 词： | 人性化 服务理念 管理理念 |
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