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| 浅谈关系营销 | |
| 作者姓名： | 杨淑君 |
| 作者单位： | 赤峰农牧学校,经济管理系,内蒙古,赤峰,024000 |
| 摘 要： | 随着市场竞争的不断加剧,市场营销范围日益扩大,顾客需求日益多样化,迫切需要一种新的营销理论能够指导企业的发展.关系营销理论正是在这种环境的变化下应运而生的.本文主要介绍了关系营销的产生背景、概念、特征、主要内容、层次及实施过程. |
| 关 键 词： | 市场营销 客户 需求 关系营销 |
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