| 遵循和贯彻ISO9000质量管理原则加强档案利用系统质量管控 |
| |
| 引用本文： | 崔延莉,刘亚婷. 遵循和贯彻ISO9000质量管理原则加强档案利用系统质量管控[J]. 兰台世界, 2019, 0(12) |
| |
| 作者姓名： | 崔延莉 刘亚婷 |
| |
| 作者单位： | 中国工程物理研究院激光聚变研究中心 |
| |
| 摘 要： | 一直以来,在档案管理中,如何切合质量管理体系目标,通过质量管理提升档案服务水平,增强顾客满意度,是一个重要的课题。遵循改进和循证决策的ISO9000质量管理原则能保证档案管理过程中的协调与发展,促进整个档案管理体系持续提升。本文将以笔者所在单位的年度档案利用系统顾客满意度分析报告为例,综合几方面要素对档案利用系统进行顾客满意度调查,开展调查表的数据分析工作。
|
| 关 键 词： | ISO9000 质量管理 档案利用 档案管理 顾客满意度 |
Follow and Implement the ISO9000 Principle of Quality Management and Strengthen the Quality Control of the Archives Utilization System |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ |
|
