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| CS战略在物业管理中的运用 | |
| 作者姓名： | 郑晓俐 舒美芳 |
| 作者单位： | 1. 池州学院,政法管理系,安徽,池州,247000 2. 上饶人民警察学校,学生处,江西,上饶,334000 |
| 摘 要： | 本文在对CS战略内涵、基本方法及观点分析的基础上,介绍当前我国物业管理纠纷的主要矛头所向,指出CS战略是以客户满意为出发点和最终目标的经营策略,分析CS战略在物业管理服务运用的内容、措施. |
| 关 键 词： | CS战略 物业管理纠纷 内容 实施措施 |
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