| 从体验到认同:实体书店"重做"模式研究 |
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| 引用本文： | 王海玉,张淑华. 从体验到认同:实体书店"重做"模式研究[J]. 编辑之友, 2021, 0(11): 50-56. DOI: 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2021.11.008 |
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| 作者姓名： | 王海玉 张淑华 |
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| 作者单位： | 郑州大学新闻与传播学院,河南郑州450001;郑州师范学院经济与管理学院,河南郑州450044;郑州大学新闻与传播学院,河南郑州450001 |
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| 摘 要： | 高颜值和"书店+"的复合式经营是当下实体书店的主流模式,该模式中的体验设计缺乏鲜明主题和创新,附着了浓厚的商业色彩,淡化了实体书店的复合文化空间功能,故无法解决顾客忠诚度降低、利润率下滑的现实问题.通过对实体书店的体验进行微观考察,发现体验在构建消费者和书店的强连接关系时逐渐式微,从组织认同的理论视角出发,结合国外实体书店运营的典型案例,提出中国实体书店的"重做"模式.以实体书店良好的形象诉求、独特的价值诉求和经营行为为着眼点,实现从总体战略到职能战略自上而下的整体性"重做".
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| 关 键 词： | 实体书店 体验 组织认同 " 重做" |
From Experience to Identity:The "Redo" Mode of Physical Bookstores |
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| WANG Hai-yu,ZHANG Shu-hua. From Experience to Identity:The "Redo" Mode of Physical Bookstores[J]. , 2021, 0(11): 50-56. DOI: 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2021.11.008 |
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| Authors: | WANG Hai-yu ZHANG Shu-hua |
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