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帮助利用者 了解利用者
作者姓名:徐莉
作者单位:河南省档案馆
摘    要:档案用户根据经济建设、教学科研和其他各项工作的需要来到档案馆查找档案材料,他们对档案馆的馆藏情况、查询渠道不了解,这就要求档案利用工作人员成为档案用户的向导、助手,帮助档案用户实现查阅档案解决实际问题的目的.

关 键 词:档案利用 档案工作者 馆藏档案介绍 用户心理
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