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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
体验经济时代与旅游饭店营销
作者姓名:
赖启福
王平
史广峰
作者单位:
[1]福建农林大学旅游学院,福建福州350001 [2]承德民族师专物理系,河北承德067000 [3]河北师范大学旅游管理学院,河北石家庄050016
摘 要:
随着经济时代的演进,体验经济时代已经到来.在体验经济时代,饭店顾客的需求特点与消费行为发生了深刻变化,顾客开始重视体验消费、追求最终体验.如何在竞争中求生存与发展,对于旅游饭店而言非常重要,为此,本作者在分析体验经济时代的内涵与特征的基础上,以4V营销模式为主,以体验营销为核心内容而展开,主要论述员工培训是饭店体验营销的前提、饭店体验服务产品设计是饭店体验营销的基础、旅游饭店体验管理是饭店体验营销的保证,重点论述体验营销策略.
关 键 词:
体验经济
旅游饭店
策略
体验经济时代
旅游饭店
体验营销策略
重点
体验管理
服务产品设计
前提
员工培训
展开
核心
营销模式
内涵与特征
分析
发展
竞争
体验消费
变化
发生
消费行为
需求特点
文章编号:
1005-1554(2005)02-0070-03
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