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| 陕西移动客服多媒体引导系统创新研究 | |
| 引用本文： | 李燕妮.陕西移动客服多媒体引导系统创新研究[J].科技风,2013(12):17. |
| 作者姓名： | 李燕妮 |
| 作者单位： | 中国移动通信集团陕西有限公司 |
| 摘 要： | 随着互联网的发展和应用,客户需求呈多元化发展,向运营商提出了更高的服务要求。同时,随着全业务时代的来临,"低成本领先"成为公司未来发展的核心竞争力,"发展电子化服务营销方式"是提升竞争力的主要手段。 |
| 关 键 词： | 移动通信 多媒体 引导系统 创新研究 |
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