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| 以服务为导向的酒店管理专业人才培养方法探究 | |
| 引用本文： | 陈果.以服务为导向的酒店管理专业人才培养方法探究[J].赤峰学院学报(自然科学版),2015,31(4):227-228. |
| 作者姓名： | 陈果 |
| 作者单位： | 信阳农林学院,河南 信阳,464000 |
| 摘 要： | 近些年,随着社会经济的迅速发展,服务行业之间的竞争正日益加剧.服务行业已步入了顾客选择企业和品牌的时代,消费者对高品质服务的需求,逐渐成为酒店企业在激烈的竞争环境下占得一席之地的关键,随着规模的壮大,我们要牢固树立以服务为导向的理念,认真对待消费者的需求,运用专业的酒店管理知识对人才的培养进行优化改进. |
| 关 键 词： | 酒店管理 服务质量 服务导向 以人为本 竞争环境 |
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